Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Digitale produkter

Familietakt sælger digitale produkter, som leveres elektronisk. Der sendes ingen fysisk vare.

Fortrydelsesret

Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

Hvis du ved købet udtrykkeligt samtykker til, at leveringen begynder med det samme, og samtidig anerkender, at fortrydelsesretten dermed mistes, ophører fortrydelsesretten, når leveringen eller downloadingen begynder.

Du modtager en bekræftelse på dit samtykke sammen med ordrebekræftelsen.

Har du ikke afgivet et gyldigt samtykke, kan du benytte fortrydelsesretten inden for 14 dage ved at skrive til hej@familietakt.dk. Oplys navn, ordrenummer og tydeligt, at du ønsker at fortryde købet.

Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetales beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Fejl eller mangler

Hvis filerne er beskadigede, mangler indhold eller ikke kan downloades, skal du kontakte os på hej@familietakt.dk.

Vi forsøger først at løse problemet eller sende filerne igen. Kan produktet ikke leveres korrekt, gælder dine rettigheder efter dansk lovgivning.

Kontaktoplysninger

Familietakt drives af:

Opstart V/Morten
CVR-nr.: 35563776
Vester Allé 8
6000 Kolding
Danmark

E-mail: hej@familietakt.dk
Telefon: 20 96 64 82