Servicevilkår

Handelsbetingelser for Familietakt

Senest opdateret: 18. august 2026

Virksomhedsoplysninger

Familietakt drives af:

Opstart V/Morten
CVR-nr.: 35563776
Vester Allé 8
6000 Kolding
Danmark

E-mail: hej@familietakt.dk
Telefon: 20 96 64 82

Produkter og priser

Familietakt sælger digitale produkter i form af downloadbare filer.

Alle priser vises i danske kroner inklusive moms. Der opkræves ikke fragt, da der ikke leveres fysiske varer.

Bestilling og betaling

Betaling sker med de betalingsmidler, der vises ved checkout. Beløbet trækkes, når ordren gennemføres, og det digitale produkt gøres tilgængeligt.

Efter købet modtager kunden en ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse. Kunden er ansvarlig for at indtaste korrekte kontakt- og betalingsoplysninger.

Digital levering

Produktet leveres elektronisk via et downloadlink efter gennemført betaling. Der sendes ingen fysisk vare.

Kunden er ansvarlig for at kunne downloade, åbne og gemme filerne på sin egen enhed. Hvis downloadlinket eller filerne ikke fungerer, kan Familietakt kontaktes på hej@familietakt.dk.

Fortrydelsesret

Som udgangspunkt har kunden 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet.

Ved køb af digitalt indhold ophører fortrydelsesretten, når leveringen begynder, hvis kunden inden købet:

1. udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen begynder med det samme, og

2. har anerkendt, at fortrydelsesretten dermed mistes.

Kunden modtager en bekræftelse på dette samtykke sammen med ordrebekræftelsen.

Hvis kunden ikke har afgivet et gyldigt samtykke, gælder lovens almindelige regler om fortrydelsesret. Se også Familietakts retur- og refusionspolitik.

Fejl, mangler og reklamation

Reglerne i købeloven om digitalt indhold gælder for købet.

Hvis en fil er beskadiget, mangler indhold eller ikke svarer til det aftalte, skal kunden kontakte Familietakt på hej@familietakt.dk. Oplys ordrenummeret, og beskriv problemet.

Familietakt vil som udgangspunkt forsøge at afhjælpe problemet ved at sende en fungerende eller korrigeret fil. Kundens ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning begrænses ikke.

Brugsret og ophavsret

Købet giver brugsret til privat brug i én husstand. Filerne må downloades og printes til husstandens eget brug.

Materialet må ikke deles digitalt, videresælges, offentliggøres, uploades, kopieres til andre husstande eller anvendes professionelt uden skriftlig tilladelse.

Ophavsretten tilhører Familietakt eller de respektive rettighedshavere.

Ansvarsafgrænsning

Materialet er et praktisk hverdagsredskab og udgør ikke individuel pædagogisk, psykologisk, medicinsk eller anden professionel rådgivning.

Familietakt lover ikke bestemte resultater. Intet i disse handelsbetingelser begrænser kundens ufravigelige rettigheder.

Personoplysninger

Personoplysninger behandles som beskrevet i Familietakts politik om beskyttelse af persondata.

Klager

Hvis kunden ønsker at klage, skal Familietakt først kontaktes på hej@familietakt.dk.

Hvis parterne ikke finder en løsning, kan en klage indgives til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus, hvis betingelserne for behandling, herunder den gældende beløbsgrænse, er opfyldt:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Lovvalg

Køb hos Familietakt er underlagt dansk ret med respekt for ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.